Problemas comuns de instalação da UniTV e possíveis soluções

A instalação e o uso diário da UniTV costumam ser extremamente simples, levando menos de cinco minutos na maioria dos aparelhos. Contudo, algumas configurações padrão do sistema Android ou oscilações na rede de internet doméstica podem exibir mensagens de alerta. Abaixo, listamos a solução exata para cada caso.

1. Aviso de "Fontes Desconhecidas" Bloqueadas

Por padrão, o Android solicita sua confirmação antes de instalar qualquer aplicativo baixado fora da Play Store (como pelo aplicativo Downloader ou navegador):

• Causa: A chave de permissão para instalação de apps externos ainda está desativada para o seu navegador ou gerenciador de arquivos.
• Solução: Clique no botão Configurações que aparece no próprio aviso da tela (ou vá em Configurações > Segurança e Restrições > Fontes Desconhecidas) e ative a permissão para o app Downloader ou File Manager.

2. Mensagem do Google Play Protect Durante a Instalação

Em algumas TV Boxes e celulares, pode surgir uma janela do Play Protect dizendo que não reconhece o desenvolvedor independente:

• Solução rápida na tela: Clique na setinha "Mais detalhes" e, em seguida, selecione "Instalar assim mesmo". Isso ocorre apenas porque o pacote oficial da UniTV é distribuído de forma independente fora da loja do Google.

3. Como Corrigir "Ocorreu um Erro ao Analisar o Pacote"

Se essa frase aparecer ao tentar abrir o instalador .apk, verifique dois fatores:

1. Download incompleto: Se a internet oscilou enquanto o arquivo baixava, o pacote fica incompleto. Apague o arquivo baixado e refaça o download pelo nosso guia de instalação.
2. Memória interna cheia: Vá em Configurações > Armazenamento da sua TV Box e garanta que existam pelo menos 300 MB livres (desinstale apps antigos que você não usa mais).